Conditions générales de vente aux particuliers

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent entre Éditions Ôvilorôi, 9bis carrer de l’Esglesia – 66500 Taurinya, et toute personne effectuant une commande sur le site internet http://www.oviloroi.com (ou http://shop.oviloroi.com/).

1. Votre commande et sa validation
Les commandes peuvent être passées des 2 manières suivantes :

  • Par internet : http://shop.oviloroi.com/
  • Par courrier accompagné du détail de votre commande et de votre chèque libellé aux Éditions Ôvilorôi, 9bis carrer de l’Esglesia – 66500 Taurinya.

Le délai de traitement des commandes est de 2 à 3 jours ouvrés à partir de la réception de votre commande et de votre paiement. Les envois des colis se font 4 fois par semaine.
Pour un meilleur suivi, nous vous recommandons de laisser votre adresse e-mail lors de vos commandes et, au moins, un numéro de téléphone pour vous joindre.

Vous déclarez avoir « lu et accepté les conditions générales de vente », en cochant la case spécifique, avant la passation de votre commande. Lors de la passation de sa commande, en cliquant sur le bouton « confirmer et payer la commande », le client déclare donc accepter la commande et l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
Les données enregistrées automatiquement par oviloroi.com constituent la preuve de l’ensemble des opérations effectuées par le client.
Les données enregistrées par le système de paiement sécurisé constituent la preuve des transactions financières.

Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. Les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site à la date de la passation de votre commande.

2. Nos prix
Les prix de vente indiqués sur le site sont en euro (€) toutes taxes comprises (TTC) mais hors participation forfaitaire aux frais d’expédition. Ces frais sont indiqués et facturés à la fin de la commande en supplément du montant total des produits sélectionnés. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous ont été indiqués sur le site au moment de votre commande.

Pour toute livraison hors France métropolitaine, vous êtes considérés comme l’importateur des produits commandés. Des droits de douane ou d’importation, des taxes spécifiques aux États de destination sont susceptibles d’être exigés par les autorités fiscales des dits pays. Ces droits et taxes sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités compétentes.

Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturées et payables en euro (€) uniquement.

3. Votre paiement
Les Éditions Ôvilorôi mettent à votre disposition 3 modes de paiement :

  • Paypal,
  • carte bancaire via le site sécurisé Paypal*,
  • chèque bancaire (payable en France uniquement).

*Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité Paypal qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau et ce, sans avoir à saisir le numéro de la carte à chaque achat.
Pour le règlement par chèque, il vous suffit de nous faire parvenir, accompagné de votre bon de commande, votre chèque libellé à l’ordre des Éditions Ôvilorôi à l’adresse présente sur le site et sur le bon de commande. Dès la réception de votre chèque, nous vous expédions votre commande.

4. La disponibilité des produits
Nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles. Dans l’hypothèse où un produit commandé ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai maximal de 15 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré.
Vous avez alors le choix entre un envoi différé (envoi en deux temps si une partie de votre commande est disponible, et ce sans facturation de frais de port supplémentaires) ou le remboursement du produit indisponible.

5. La livraison
Les articles achetés sur le site sont livrés dans le monde entier. Nos livraisons sont effectuées par voie postale. Les délais d’acheminement varient selon les pays et le mode d’expédition entre 2 et 20 jours. Votre commande vous sera livrée à l’adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Selon les destinations, le nombre de livres commandés et leurs poids, les livraisons se font en colissimo simple ou international avec suivi sur le site de La Poste : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do

Les Éditions Ôvilorôi mettent tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers au contrat de transport ou de votre fait ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure. En cas de non-réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine, à savoir notamment avec leur emballage et accessoires.

Dans le but d’éviter tout retard, merci de saisir lors de votre commande :

  • une adresse mail personnelle ou professionnelle.
  • un numéro de téléphone portable et/ou fixe (lieu de travail ou domicile) pour vous joindre à tout moment dans la journée.

6. Votre droit de rétractation, satisfait ou remboursé
Sans avoir à en préciser le motif, le client dispose, à compter de la date de réception de sa commande, d’un délai de 14 jours pour nous adresser, par le biais de notre site internet, un mail notifiant sa décision de se rétracter et nous retourner l’article.

  • L’article doit être retourné obligatoirement dans son emballage d’origine, dans un état neuf et intact, par voie postale exclusivement.
  • Le retour du produit se fait sans pénalité, mais les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
  • Les articles abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
  • Le droit de retour ne peut être exercé pour les enregistrements vidéo et audio descellés par le client.

Si toutes ces conditions sont respectées, nous vous rembourserons le prix de l’article, mais pas les frais de livraison de votre achat initial. Nous effectuons le remboursement dans les 7 jours qui suivent la réception du retour. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre commande.

Pour remboursement, joindre impérativement au retour vos coordonnées ainsi que la date et le numéro de votre facture : si vous en avez la possibilité, le mieux est de scanner ou de photocopier la facture que vous avez reçue jointe à votre commande.
Les retours sont à effectuer à : Éditions Ôvilorôi, 9bis carrer de l’Esglesia – 66500 Taurinya

7. La responsabilité
Les articles proposés sur le site oviloroi.com sont conformes à la législation française en vigueur. Les éditions Ôvilorôi ne sauraient être tenues responsables en cas de non-respect de la législation du pays où les articles sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès de vos autorités locales la conformité de l’article aux règles et lois en vigueur.

8. Droit applicable
Les ventes en ligne réalisées par les éditions Ôvilorôi à partir de son site Internet ou par le téléphone sont régies exclusivement par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les juridictions du ressort de la Cour d’Appel de Montpellier seront seules compétentes.

mise à jour décembre 2016

 

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